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为何会员积分系统能如此受追捧
积分运营其本质就是搭建体系体系，没做过积分体系的都不好意思叫积分运营。积分体系的本质就是用户激励体系的一种，与用户等级体系、用户任务体系、用户勋章体系一样，都是刺激用户让他们使用产品的一种手段而已。
一般而言平台用户内部并非完全一致，大部分普通用户行为特征可能没有特别突出之处。但在普通用户这一大头的两侧分别有着睡眠用户和忠诚用户。在积分运营中就需要对这些用户进行分层管理。对于大多数商家而言，同样的运营精力和成本，维护好忠诚用户投入产出比最高。所以积分运营重点在于维护好用户忠诚度。
在零售行业有这样的共识：维护一个忠诚用户所耗费的成本通常只有获取新客的1/5；20%的头部用户贡献了80%的收益（二八原则）。所以在零售行业如何维护好这批忠诚用户就是积分运营的重中之重。当然，在忠诚用户之外，普通用户也需要在积分上尝到甜头，促使其向忠诚用户转化
对于睡眠用户而言，最主要的就是将用户激活，例如向其发送他所能参与的积分活动信息，http://www.idouzi.com/news/2406-cn.html而对于完全流失的用户就可以，采用积分过期清零的方式，降低运营成本。只有让积分在获取和消耗之间形成良性平衡，积分才能真正发挥维护用户忠诚度的作用。
从日本CCC的T积分，再看到美国的Costco、Prime，我们可以知道，一个好的会员积分商城体系设计，是能够帮助整个积分会员生态稳固的关键。
随着中国新增红利逐渐消失的情况产生，这个时候也是各个企业/商家想要疯狂抢占用户留存场景的时候，一个好的会员积分商城体系设计，就是把会员用户留在自己生态里的最好办法。
单纯从权益和返利看待会员用户必然是狭隘的，我们需要从产品/业务的商业形式和使用场景出发，重新理解什么是有虚有实地为会员用户的生活提供完美闭环的解决方案，并且还能够随着时间的成长而成长。
本质上，会员积分商城体系的设计是一种非常系统的解决方案。
来源：http://www.tongdui8.com/operate/detail/1587523722234/
为什么觉得蔚来汽车的用户黏度这么高，感觉它的粉丝很多诶
1.蔚来汽车的产品力和产品质量过硬，得到了车主的认可，这个前面的1立住了，后面的0才有意义。
2.蔚来的服务好，买车之后才是服务的开始。但是为什么服务好，这就听以下详细分析：a.蔚来势要创立用户企业，这从创始人拿出股份设立车主管理基金参与公司部分决策到公司自上而下的价值观驱动，都是围绕用户企业展开，这样的企业基因使蔚来从产品设计到营销布局都围绕用户展开，比如服务无忧、能量无忧、用户体验中心等一系列组合拳，增加用户粘性。
b.蔚来营销模式有别于传统的漏斗型，以广告形式吸引大量人群进店，然后筛选出目标客户，达成交易。然后4S店开启割韭菜模式。他们首先把车主是当赚钱目标的。蔚来的营销模式是涟漪式，通过现有用户建立口碑，向外涟漪式传播，通过用户筛选出合适的目标客户。c.蔚来创新的Nio life，主张使车成为生活的一部分，围绕的产品是APP上的惊喜和线下的各种活动以及用户中心的客厅+咖啡厅模式。
综上所述：蔚来的高客户粘性不是平白无故的。他的运营模式、营销方案、后续服务、公司价值观是一个整体，是一套完整的品牌方案。他击中了传统汽车~4s店模式的痛点，所以他非常招黑，又非常招客户喜爱。
无论蔚来汽车最后走到哪一步，他已经在汽车史上留下了自己足够深的足迹，并会在将来产生不可磨灭的影响。
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