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对于一个电商平台,什么因素是最重要的
今天,消费者的选择是多元化,多样化,细节化的,某一个点的不足都有可能弃你而去。
对于电商平台来讲,用户洞察是最重要的。洞察用户的需求,投其所好,满足他。

在洞察用户前,需要精确的“消费者画像”来做支撑。
先分析用户属性,打出忠实的用户,目标用户以及潜在的用户,然后通过数据管理,对用户的购买行为进行数据收集,并搭建好模型。同时不断丰富精准用户模型。
在充分了解了用户后,再对用户需求进行洞察,用户洞察,包括的方面有:
1、用户缺少,需要提供的;
2、用户感觉靠谱可信的;
3、用户有共鸣的;
4、能给用户帮助的;
5、能让用户一直使用.
市场经济时代的到来,让消费者的心理行为发生着变化。影响其心理因素包括的方面很多,生活环境、经济状况等等。
所以,电商平台在洞察用户心理后,根据用户的需求,不断不断改进,加强交互性,才能更贴合用户。
对于一个平台而言最重要的是便捷,服务,质量,知名度
为什么会先说知名度是因为现在的电子商务平台越来越多,发展也越来越好,竞争很激烈,首先你得让消费者知道你的平台有什么主要特点,或者有什么保障或服务,消费者才能放心的在你的平台上面购买商品。
其次是服务,例如天猫商城,天猫商城的商家服务都很好,保障性高,虽然部分商品价格偏高但是都是知名品牌,正版授权,没有盗版,质量也是非常有保障,原因在于入驻天猫平台需要缴纳高额保证金以外还需要提供企业认证品牌认证质量认证等多项认证,保障了消费者的基本权益,还有提供支付宝15天的中间担保,可以让消费者放心购买。
而类似于拼多多这样后起之秀的电商平台,主要是靠便捷的支付方式,还有实惠的价格,收拢了大批中老年消费者,类似于天猫购买需要注册支付宝,而导致大部分60后,70后的叔叔阿姨不会注册而没有在天猫购物,拼多多就是从这方面入手而收拢大批客户的。
你要站在消费者的角度来制定规则,制度能满足消费者的各种利益需求,同时假货刷单问题要有良好的规则,不能像现在的这些大平台,为了平台利益,平台规则的漏洞,导致了大量刷单,刷单对于消费者对于诚信的商家都是一种欺诈。那么一些平台的规则漏洞,消费者也有不诚信的,以假换真,完成平台商家损失。
用利益来制约各方的诚信是平台最重要的因素,在一个公平原则制度下,消费者、商家、平台三方都能从中获利,都能通过利益来相互制约诚信。
这个可以参考天狗时空共享平台的规则。
我也是一位电商创业者,有各类电商创业问题私信我。
为什么现在大家都去做电商,是因为电商赚钱容易吗
首先要明确是电商还是直播卖货,有差异做起来的都赚钱,但也并非是因为容易。
如果说是电商,那么最早抓住淘宝风口的那些人是赚到钱了,随着移动互联网的不断发展,淘宝电商做的人越来越多,卖家质量也良莠不齐,导致相应的平台管控越来越严格,淘宝电商也越来越难做,没有独特具有差异化的内容以及产品,现在可以说是相当难做了。
再说到直播带货,随着网红经济不断发展,加上今年疫情突发,很多实体都没办法正常运营,由于各直播平台独特的线上形式,直播带货算是当下的又一风口,连罗老师也根据招商证券的数据分析加上自己的判断,试图努力做成“带货一哥”。
虽说目前短视频平台一类的直播带货比较火爆,但随着入门门槛较低,直播卖货主以及产品质量参差不齐,等一个周期也会和淘宝电商那样管控严格,难做起来,最终还得回到差异化、有内容、优质产品本身的硬实力方面,当然这个周期会相对长一点吧,毕竟短视频、5G时代都才刚刚开始。
所以不管是淘宝电商,还是直播带货,还是实体经济,最终都是差异化,有内容,产品本身具备竞争力,才能走的更远更长久。
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